В курсовой работе проведено изучение теоретических основ коммуникационной политики предприятия, а также проведен анализ коммуникационной политики предприятия; разработаны практические рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики предприятия.
В общественных процессах современного общества все более значительную роль играет коммуникационная политика. Это обусловлено тем, что индустриальное общество, хотя еще и не полностью сменилось коммуникационным, однако последнее уже как бы наложилось на него. Мы продолжаем жить, пользуясь материальным благополучием, возникающим в результате промышленного производства, однако то, как именно мы живем, да и само промышленное производство во все большей мере определяется коммуникационными процессами, которые идут на промышленных предприятиях, в бюрократических структурах, в объединениях предпринимателей или профсоюзах, в партиях и общественных движениях. Действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключевыми факторами успеха любой организации. Важнейшим фактором, способствующим усилению роли маркетинговых коммуникаций, является и тот факт, что разнообразные элементы используются на фоне постоянно меняющихся социальных, экономических и конкурентных сил.
В современных условиях функционирования белорусской экономики обеспечение конкурентоспособности предприятия возможно только при наличии эффективной коммуникационной политики, увязанной с общей стратегией предприятия, а также с основными инструментами маркетинга, так как отсутствие единой стратегии приводит к неопределенности во взаимоотношениях с торговыми посредниками и покупателями продукции предприятия.
Содержание
Введение ............................................................................................................ 6
1 Теоретические основы формирования коммуникационной политики предприятия........................................................................................................ 8
1.1 Коммуникации и коммуникационная политика как элемент комплекса маркетинга........................................................................................................... 8
1.2 Основные направления коммуникационной политики........................ 11
1.3 Коммуникационная стратегия предприятия......................................... 21
2 Анализ коммуникацонной политики ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод»..................... 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия.......... 29
2.2 Анализ коммуникационной политики предприятия............................ 33
2.3 Оценка эффективности коммуникационной политики предприятия... 36
3 Совершенствование коммуникационной политики ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод»................. 44
3.1 Предложения по совершенствованию коммуникационной политики предприятия...................................................................................................... 44
3.2 Расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию коммуникационной политики предприятия..................................................... 51
Заключение........................................................................................................ 55
Список использованной литературы............................................................... 58
На основе изученного теоретического материала и анализа коммуникационной политики ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод» можно сделать следующие выводы.
1 Продуманная грамотная коммуникационная политика предприятия является необходимым условием ее успеха. Рост значимости коммуникационной политики в современных условиях обусловлен усилением конкурентной борьбы за потребителя, повышением рисков, связанных с созданием новых товаров, ростом требований к стандартам качества.
2 Значимость коммуникационной политики определяется тем, что именно данная составляющая маркетинговой деятельности обеспечивает продвижение товаров путем убеждения покупателя в том, что приобретение именно данного товара выгодно и целесообразно различными методами, и создает условия для получения организацией высокой прибыли.
3 Комплекс маркетинговых коммуникаций включает в себя такие средства воздействия как реклама, стимулирование сбыта, пропаганда и личная продажа. Технический прогресс способствует появлению новых средств распространения информации: электронные газеты, способные выдать на дисплей компьютера рекламные объявления; видеокассеты, позволяющие наглядно продемонстрировать товар и другие. Для достижения наибольшего коммуникационного эффекта фирмы используют средства воздействия в различных комбинациях.
4 В ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод» в 2021 году по сравнению с 2020 годом выручка от реализации товаров, работ, услуг в действующих ценах увеличилась на 46656 тыс. р. или на 12,5 %. При этом в 2020 году по сравнению с 2019 годом прирост выручки составил 3,6 %. Увеличение выручки говорит о росте спроса на продукцию, предлагаемую ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод».
Также отмечен прирост прибыли от реализации, так 2021 год прибыль от реализации выросла по сравнению с уровнем 2020 года на 39,9 %. При этом следует отметить прирост себестоимости реализованных продукции, работ и услуг на 21,6 % в 2021 году по сравнению с 2020 годом, а также прирост управленческих расходов на 20,4 % и расходов на реализацию на 15 %.
В 2021 году по сравнению с 2020 годом прибыль от реализации продукции ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод» возросла на 12038 тыс.р. в основном за счет увеличения цен реализованной продукции (прирост прибыли составил 38178 тыс.р.), а также в результате роста количества реализованной продукции на 12 % прирост прибыли составил 3618 тыс.р.
5 В 2021 году объем реализованной продукции ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод» возрос с 43389 единиц до 48596 единиц или на 12 %.
При этом следует отметить, что наибольший прирост объема продаж отмечен по двигателям (прирост в 2021 году по сравнению с 2020 годом составил 11,9%). Так за январь-декабрь 2021 года было реализовано 48 596 двигателей, в том числе на внутренний рынок – 39 413 двигателей, на экспорт – 8873 двигателя.
Основными рынками сбыта продукции ОАО «УКХ «ММЗ» является рынок Республики Беларусь и Российской Федерации (свыше 80% выпускаемой продукции).
Ключевыми преимуществами двигателей ОАО «УКХ «ММЗ» на рынке Республики Беларусь и Российской Федерации являются: доступная цена; оперативная разработка модификаций двигателя с максимальным учетом требований конечного потребителя под конкретную модель техники; возможность оперативного приобретения оригинальных запасных частей; относительная простота ремонта и технического обслуживания.
К перспективным рынкам сбыта относятся как рынки, характеризующиеся нерегулярным спросом (поставки для вторичного рынка Кубы, отдельных стран Африки, стран Восточной и Центральной Европы), так и рынки, поставки на которые носят стабильный, но относительно небольшой объем, в т.ч. для сборочных производств (Украина, Казахстан, Узбекистан).
ОАО «УКХ «ММЗ» поставлял в Казахстан в 2021 году 10,4% моторов для тракторного и сельхозмашиностроения от объема рынка страны, 2,6% моторов для дорожной техники. В общем объеме рынка, доля ОАО «УКХ «ММЗ» на рынке Казахстана составила 3,3%, что на 0,1 % выше значения 2020 года и на 0,2% 2019 года.
В Казахстане ОАО «УКХ «ММЗ» развил широкую товаропроводящую сеть, которая представлена тремя официальными дилерами – ТОО «Белагро», ТОО «Агротехмаркет», ТОО ТД «МТЗ-Казахстан».
6 ОАО «Управляющая компания холдинга «Минский моторный завод» мало внимания уделяет внешней рекламе. Основную информацию о продукции, работах и услугах организации можно получить либо на сайте организации, либо на специализированных выставках. Так наибольший удельный вес в структуре расходов на маркетинг занимают затраты на участие в выставках (78,3% в 2019 году, 75,1% в 2020 году и 69,6% в 2021 году).
7 Главной возможностью ОАО «УКХ «ММЗ» является увеличение доли на рынке, увеличение спроса на тракторную, сельскохозяйственную и дорожную технику (следовательно, на дизельные двигатели), возможность привлечения иностранных инвестиций, расширение ассортимента за счет модернизации существующей продукции, качественная работа отдела маркетинга и поддержка со стороны государства.
8 Мероприятия по совершенствованию коммуникационной политики ОАО «УКХ «ММЗ» следующие:
Целесообразно провести рекламные мероприятия новых двигателей серии MMZ-4D в отраслевых российских журналах по машиностроению: «Машиностроение РФ», «Вестник машиностроения», «Машиностроение и инженерное образование» с описанием всех преимуществ данной серии двигателей, затраты на которые составят 0,74 тыс. руб., в связи с тем, что данные мероприятия:
- позволят увеличить объем реализации двигателей на 400 ед. или на 10%;
- позволят увеличить прибыль от реализации продукции на 261 тыс. руб. или на 0,6%;
- повысят уровень разрекламированности новой продукции предприятия – двигателей серии MMZ-4D.
Целесообразно провести рекламные мероприятия новых двигателей серии MMZ-4D на билборгах в центре г. Москвы, затраты на которые составят 8,4 тыс. руб., в связи с тем, что данные мероприятия:
- позволят увеличить объем реализации двигателей на 200 ед. или на 5%;
- позволят увеличить прибыль от реализации продукции на 123 тыс. руб. или на 0,3%;
- повысят уровень разрекламированности новой продукции предприятия – двигателей серии MMZ-4D.
Общие характеристики
Количество листов
Учебное заведение
Работа выполнена на примере
Дополнительные услуги
Пока нет вопросов об этом товаре. Станьте первым!
- Оплата банковской картой через систему электронных платежей «bePaid»
- Оплата по реквизитам через Интернет-банкинг
Быстрая справка
- Ознакомтесь с товаром. При необходимости свяжитесь с продавцом товара для уточнения характеристик товара
- Поместите товар в корзину
- Оформите покупку товара
- Скачайте товар со своего личного кабинета в разделе Файлы для скачивания
- Оплата банковской картой через систему электронных платежей «bePaid»
- Оплата по реквизитам через Интернет-банкинг
Напишите нам, используя любой способ связи. Укажите все платежные данные. В кратчайшие сроки мы решим проблему с загрузкой приобретенного товара.
Напишите нам через форму обратной связи, мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
- Поместите товар в корзину
- Оформите покупку товара указав "Получить бесплатно"
- Скачайте товар со своего Личного кабинета в разделе Файлы для скачивания
Необходимо в информации о продавце рядом с надписью "Отправить сообщение" нажать кнопку
ВНИМАНИЕ! Чтобы отправить сообщение продавцу, необходимо быть зарегистрированным покупателем!
Напишите нам. Мы с удовольствием решим ваши проблемы!