1. Общие положения
1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее "Соглашение"), представляющее собой публичную оферту в отношении пользователей сайта https://zubrilkamarket.by, заключается между Онлайн-сервисом «ZubrilkaMarket», именуемом в дальнейшем «Онлайн-сервис», в лице ИП Алексо Т.Е., действующего на основании "Свидетельства о государственной регистрации № 790694419", и любым лицом, становящимся при регистрации Пользователем сайта https://zubrilkamarket.by, в дальнейшем именуемым "Пользователь", "Продавец" или "Покупатель".
1.2 Настоящее Соглашение признается офертой на основании статьи 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (ГК РБ).
На основании п. 3 статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (ГК РБ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты Соглашения считается осуществление Продавцом регистрации на Онлайн-сервисе путем заполнения формы регистрации и выражения согласия с условиями Соглашения при нажатии кнопки «Зарегистрироваться», размещенной на странице Онлайн-сервиса формы регистрации.
Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Соглашения является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим договорам (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.3 В настоящем Соглашении используются термины в следующих значениях:
Онлайн-сервис «ZubrilkaMarket» - сайт, располагающийся в сети Интернет по адресу: https://www.zubrilkamarket.by, представляющий собой программно-аппаратный комплекс, с помощью которого Продавец предлагает цифровые товары Покупателю, а Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с предлагаемым товаром и осуществить процедуру покупки цифрового товара.
Администрация Онлайн-сервиса «ZubrilkaMarket» – Индивидуальный предприниматель Алексо Т.Е. и (или) лица, уполномоченные им должным образом на управление Онлайн-сервисом и оказание услуг Пользователям.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Онлайн-сервисе, совершившее акцепт настоящей оферты. Пользователь по настоящему Соглашению может быть Покупателем или Продавцом.
Покупатель — Пользователь, согласившийся с настоящим Соглашением, прошедший процедуру регистрации на Онлайн-сервисе и имеющий свою личную страницу в Профиле "Покупатель".
Продавец — Пользователь, согласившийся с настоящим Соглашением, прошедший процедуру регистрации на Онлайн-сервисе, имеющий свою личную страницу в Профиле "Продавец".
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц на Онлайн-сервисе, создаваемых при регистрации Пользователя, на которые он имеет доступ. Набор страниц зависит от типа Пользователя. Доступ к Личному кабинету открывается после совершения процедуры регистрации на Онлайн-сервисе и осуществляется путем ввода Учетной информации Пользователя.
Товар – цифровой товар, то есть товар не имеющий материального носителя, размещаемый на Онлайн-сервисе "ZubrilkaMarket". Размещение товара на Онлайн-сервисе осуществляется только Продавцом, путем загрузки цифрового товара в защищенное хранилище Онлайн-сервиса.
Правила размещения товара на Онлайн-сервисе – это требования предъявляемые к размещению информации о товаре на Онлайн-сервисе, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещены по ссылке "Правила размещения товара"
Арбитраж – это разрешение спорных вопросов между Покупателем и Продавцом, в котором Администрация Онлайн-сервиса является третейским судьей.
1.4 Изменения вносимые в Соглашение
1.4.1 Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией Онлайн-сервиса без уведомления Пользователей. Информация о таких изменениях публикуется Администрацией на Онлайн-сервисе в разделе "Новости" и/или рассылается тем Пользователям, которые согласились на рассылку новостей. Текущая версия Соглашения доступна на странице "Договор публичной оферты"
1.4.2 Продолжение пользования Онлайн-сервисом Пользователем (любое его дальнейшее взаимодействие с Онлайн-сервисом) означает его согласие с изменениями в Соглашении.
1.5 Администрация Онлайн-сервиса имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в регистрации и/или пользовании Онлайн-сервисом в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.
2 Предмет соглашения
2.1 Предметом настоящего договора является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобретать для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности цифровые товары, представленные в каталоге Онлайн-сервиса по адресу: https://www.zubrilkamarket.by
2.2 К цифровым товарам относятся: контрольные, лабораторные, курсовые и дипломные работы, отчеты по практике, научные работы, переводы, авторские работы, чертежи, схемы, рисунки, комплекты технических документов, программные коды, компьютерные программы и другие виды товаров, которые могут предоставляться покупателю в электронном виде посредством сети Интернет.
2.3 Товар может быть на любом языке.
2.4 Все размещаемые товары перед публикацией проходят модерацию (проверку) Администрацией Онлайн-сервиса "ZubrilkaMarket". Администрация имеет право запросить дополнительную информацию о товаре у Продавца с целью уточнения информации о размещаемом товаре.
2.5 Все размещенные товары являются интеллектуальной собственностью Продавцов, которые несут ответственность за соблюдение авторских и смежных прав и соблюдения Законодательства Республики Беларусь
3. Регистрация в Онлайн-сервисе и Персональные данные
3.1 Регистрация в Онлайн-сервисе является обязательной для осуществления сделки.
3.2 Регистрация в Онлайн-сервисе является бесплатной.
3.3 Регистрация в зависимости от типа Пользователя осуществляется с путем ввода данных Пользователя в представленной на сайте форме регистрации.
3.4 При регистрации в Онлайн-сервисе Пользователь обязан ознакомиться с разделом "Политика конфиденциальности" и предоставить только достоверную и актуальную информацию для формирования персональной страницы Пользователя - "Личный кабинет", включая уникальные для каждого Пользователя адрес электронной почты (e-mail) и пароль необходимые для доступа в Личный кабинет, фамилию, имя и иные персональные данные. Пользователь лично несет ответственность за правильность и актуальность персональных данных своей Учетной записи в Онлайн-сервисе.
3.5 Персональные данные Пользователей Онлайн-сервиса не являются общедоступными и из всех персональных данных Пользователям Онлайн-сервиса доступны только название, имя и фамилия.
3.6 Администрация Онлайн-сервиса при обработке персональных данных Пользователей обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа.
3.7 Персональные данные Пользователей являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию за исключением официальных требований правоохранительных органов Республики Беларусь.
3.8 Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих регистрационных данных указанных на сайте (электронная почта и пароль), а также за все действия, осуществляемые с ними.
4. Обязанности и права Администрации онлайн-сервиса
4.1 Обязанности Администрации Онлайн-сервиса:
- предоставлять возможность регистрации Пользователям в качестве «Продавца» или «Покупателя»;
- размещать цифровые товары в каталоге Онлайн-сервиса;
- рекламировать цифровые товары размещенные Продавцом на страницах Онлайн-сервиса без согласования с Продавцом;
- предоставлять способы оплаты за приобретаемый товар;
- давать доступ для загрузки приобретенного (либо бесплатно) цифрового товара из хранилища Онлайн-сервиса;
- консультировать Пользователей по осуществлению использования Онлайн-сервиса;
- не использовать персональные данные Пользователя, полученные при регистрации в целях, не предусмотренных этим Соглашением, и гарантирует неразглашение этих данных, кроме случаев, когда раскрытие такой информации является обязанностью Онлайн-сервиса в силу Законодательства Республики Беларусь.
4.2 Право Администрации Онлайн-сервиса:
- регистрировать Пользователей в качестве «Продавца» или «Покупателя» при соблюдении Пользователем условий настоящего Соглашения;
- приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ в любое время и без объяснения причин Пользователю к разделам Онлайн-сервиса или в Личный кабинет, а также удалении его товаров при поступлении систематических жалоб Пользователей; нарушении правил, установленных в Онлайн-сервисе; действий, нарушающих авторское право или действующее Законодательство Республики Беларусь;
- по собственному усмотрению изменять или удалять любую информацию, которая публикуется Пользователями на Онлайн-сервисе;
- потребовать от Продавца исправление недостатков продаваемого товара в течение 3-х дней, когда товар не соответствует описанию, характеристикам и прикрепленным презентационным материалам, при этом товару устанавливается статус "Скрытый";
- предоставлять платные услуги Пользователям Онлайн-Сервиса;
- осуществлять рассылки Пользователям, которые согласились на получение почтовой рассылки сообщений, в том числе электронных сообщений на адреса предоставленной Пользователем при регистрации электронной почты, номера их мобильных телефонов, содержащие организационно-техническую, информационную, маркетинговую или другую информацию о возможностях и деятельности Онлайн-сервиса или его партнеров;
- производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Онлайн-сервиса с временным приостановлением работы по возможности осуществляя данную процедуру в ночное время (с 00-00 до 07-00 по времени часового пояса Республики Беларусь) и максимально сокращая время неработоспособности Онлайн-сервиса. При этом уведомляя об этой процедуре Пользователей путем отображения специальной страницы во время процедуры профилактических работ, если технически это представляется возможным и анонсируя данную процедуру в разделе "Новости" не менее как за 24 часа до осуществления работ.
- изменять условия настоящего Соглашения без уведомления Пользователей Онлайн-сервиса, либо уведомлять путем размещения информации в разделе «Новости», либо уведомлять Пользователей согласившихся на рассылку новостей.
- быть третейским судьей при проведении Арбитража.
5. Права и обязанности Пользователей
5.1 Права Пользователей
5.1.1 Права Продавцов
5.1.1.1 Регистрироваться в Онлайн-сервисе в качестве «Продавца».
5.1.1.2 Продавец после регистрации в Онлайн-сервисе имеет следующие права:
- получить доступ к Личному кабинету;
- изменять параметры своей учетной записи;
- размещать товары на продажу или для бесплатной загрузки в соответствии с Правилами размещения товаров;
- указывать наименование товара, описание, графические файлы, цену, характеристики;
- корректировать наименование товара, описание, графические файлы, цену, характеристики;
- скрывать или удалять собственные товары;
- устанавливать статусы товаров;
- смотреть историю заказов;
- получать финансовую информацию;
- вести переписку с Покупателем или Администрацией Онлайн-сервиса используя систему обмена сообщениями Онлайн-сервиса;
- оставлять отзывы и комментарии в соответствии с "Правилами публикации отзывов и комментариев";
- получать платные услуги;
- оказывать дополнительные консультации по товару и предлагать доработку товара Покупателю в соответствии с запрашиваемыми им требованиями, используя «Портал интеллектуальных услуг «Zubrilka.by»;
- изучать состав каталог, проводить аналитическую работу по размещаемым товарам.
- в случае возникновения спорных вопросов, обращаться в Арбитраж.
5.1.2 Права Покупателей
5.1.2.1 Регистрироваться на Онлайн-сервис в качестве «Покупателя».
5.1.2.2 Покупатель имеет право:
- пользоваться Онлайн-сервисом;
- изучать каталог, способы оплаты и доставки;
- покупать товары, используя «Корзину»;
- читать разделы «Новости» и «Справка»;
- отставлять отзывы и комментарии в соответствии с "Правилами размещения отзывов и комментариев";
- ознакомиться с правилами настоящего Соглашения и Правил функционирования Онлайн-сервиса;
- получать дополнительные консультации по товару и получать предложения на доработку товара, используя «Портал интеллектуальных услуг «Zubrilka.by»;
- вести переписку с Продавцом или Администрацией Онлайн-сервиса, используя только систему обмена сообщениями Онлайн-сервиса.
- в случае возникновения спорных вопросов, обращаться в Арбитраж.
5.2 Обязанности Пользователей
5.2.1 Обязанности Продавцов
5.2.1.1 Пользователь при регистрации в Онлайн-сервисе в качестве «Продавца» обязан указывать правдивую, точную и полную информацию о себе в формах регистрации и формах других разделов Онлайн-сервисов, в том числе и в Личном кабинете.
5.2.1.2 Продавец обязан:
- поддерживать в актуальном состоянии информацию о себе на протяжении всего времени регистрации на Онлайн-сервисе;
- соблюдать правила настоящего Соглашения;
- соблюдать "Правила размещения товаров";
- соблюдать "Правила публикации отзывов и комментариев";
- соблюдать "Политику конфиденциальности";
- гарантировать достоверность и комплектность размещаемых товаров;
- уважительно относиться к Пользователям и Администрации Онлайн-сервиса;
- выполнять требования Администрации к размещаемому товару;
- выполнять незамедлительно требования Администрации Онлайн-сервиса в отношении размещаемых товаров, сообщений с целью недопущения нарушений настоящего Соглашения и законодательства Республики Беларусь;
- не оскорблять и не призывать к нарушению установленных правил в Онлайн-сервисе и к нарушению законодательства Республики Беларусь.
5.2.2 Обязанности Покупателей
5.2.2.1 Пользователь при регистрации в Онлайн-сервисе в качестве «Покупателя» обязан указывать правдивую, точную и полную информацию о себе в формах регистрации и формах других разделов Онлайн-сервисов, в том числе и в Личном кабинете.
5.2.2.2 Покупатель обязан:
- поддерживать в актуальном состоянии информацию о себе на протяжении всего времени регистрации на Онлайн-сервисе;
- соблюдать правила настоящего Соглашения;
- соблюдать "Правила публикации отзывов и комментариев";
- соблюдать Политику конфиденциальности;
- соблюдать порядок оплаты товара;
- уважительно относиться к Пользователям и Администрации Онлайн-сервиса;
- не оскорблять и не призывать к нарушению установленных правил в Онлайн-сервисе и к нарушению законодательства Республики Беларусь.
5.3 Запрет Пользователям
5.3.1 Пользователям (Продавцам и Покупателям) запрещается обмен информации о продаваемых товарах, контактной информацией вне Онлайн-сервиса, то есть используя сторонние сервисы электронной почты, службы сообщений социальных сетей, мессенджеры, способы мобильной, телефонной и факсовой связи либо личную встречу. В противном случае Администрация Онлайн-сервиса не несет ответственности за совершаемые сделки, достоверность информации о товаре и контактных данных, а также не может быть третейским судьей в спорных вопросах при проведении процедуры Арбитража.
5.3.2 Пользователям Онлайн-сервиса строго запрещается использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы, запрещено размещение на Онлайн-сервисе вредоносного программного обеспечения, пиратских копий и взломанных лицензионных ключей программного обеспечения, запрещены призывы к нарушению действующего Законодательства. В том случае, если условия данного Соглашения были нарушены Пользователем, Администрация Онлайн-сервиса в праве полностью или на время заблокировать доступ нарушителя к Онлайн-сервису.
6. Порядок работы
Этапы покупки товара:
- прохождение обязательной процедуры регистрации в Онлайн-сервисе в качестве "Продавца" или "Покупателя";
- получение Продавцом доступа в Личный кабинет администраторской панели и осуществление входа под своей учетной записью;
- размещение Продавцом информации о товаре путем добавления нового товара с указанием наименования товара, категории, цены, характеристик, загрузка демонстрационных изображений и файлов, загрузка продаваемых файлов и других параметров с соблюдением условий настоящего Соглашения;
- после проверки информации о товаре и одобрении Администратором Онлайн-сервиса осуществляется размещение товара на витрине Онлайн-сервиса в течение 1 рабочего дня. Корректировка информации о размещаемом товаре может осуществляться как Продавцом, так и Администратором Онлайн-сервиса;
- вход Покупателя в Онлайн-сервис под своей учетной записью;
- выбор Покупателем товара из каталога товаров. При необходимости Покупатель связывается с Продавцом для уточнения характеристик товара с помощью системы обмена сообщениями Онлайн-сервиса;
- отправка Покупателем товара в свою «Корзину»;
- оформление Покупателем покупки товара;
- оплата Покупателем товара способом оплаты, предложенным Онлайн-сервисом;
- поступление денежных средств на расчетный счет Онлайн-сервиса;
- уведомление Продавца о поступлении денежных средств на расчетный счет Администратора Онлайн-сервиса за приобретенный товар;
- открытие доступа на загрузку цифрового товара с хранилища Онлайн-сервиса;
- загрузка Покупателем цифрового товара. Загрузка товара осуществляется в течение 24 часов. Количество попыток загрузки -2. Для увеличения срока и количества попыток загрузки Покупателю необходимо связаться с Продавцом;
- перечисление денежных средств на расчетный счет Продавца при его запросе на вывод средств.
7. Платные услуги
7.1 Администрация Онлайн-сервиса имеет право предоставлять Пользователям сайта платные услуги в соответствии с Правилами предоставления платных услуг.
8. Порядок оплаты и размеры вознаграждений
8.1 Оплата товара осуществляется Покупателем путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с расчетного счета карты Покупателя на расчетный счет Администрации Онлайн-сервиса через систему электронных платежей, указанного в разделе «Способы оплаты».
8.2 Покупатель оплачивает только стоимость товара и не несет дополнительные расходы, связанные с оформлением и обработкой заказа, транзакции денежных средств и не оплачивает доставку товара.
8.4 Продавец несет расходы, связанные с транзакцией денежных средств и оплачивает комиссию Онлайн-сервису за размещения товара на витрине Онлайн-сервиса.
8.5 Стоимость дополнительной услуги "Доработка" устанавливается путем договоренности между Покупателем и Продавцом.
8.6 Тарифный план для Продавца
8.6.1 Продавец осуществляет свою деятельность в соответствии с установленными «Тарифными планами» и имеет право:
- при регистрации в качестве «Продавца» выбрать подходящий для него тарифный план;
- изменить тарифный план.
8.6.2 Продавец обязан произвести оплату выбранного тарифного плана, после чего Администрацией Онлайн-сервиса будет произведена активация данного тарифного плана.
8.6.3 Срок действия и размер вознаграждения тарифного плана указан в разделе «Тарифные планы» и может устанавливаться как бесплатный, разовый платеж, абонентская плата в месяц или на год.
8.6.4 Администрация Онлайн-сервиса имеет право изменять количество тарифных планов, условия и срок действия тарифных планов, устанавливать акционные или индивидуальные тарифные планы. О данных изменениях уведомляются Продавцы. Информация об изменениях публикуется в разделе «Новости» и в рассылке уведомлений.
8.7 Возможность вывода средств Продавцом возникает после истечения гарантийного срока, составляющего 15 календарных дней, при отсутствии претензий со стороны Покупателя.
8.8 Продавец может в любой момент подать заявку на вывод средств. Заявки рассматриваются в течение одного рабочего дня. После рассмотрения Администрацией Онлайн-сервиса заявки на вывод средств и одобрения проведения данной операции денежные средства перечисляются на заранее согласованный счет Продавца в течение 24 часов или позднее в силу технических причин, зависящих от третьей стороны (но не позднее 10 суток).
9. Ответственность Сторон
9.1 Ответственность Продавца
9.1.1 Пользователь, зарегистрированный в качестве Продавца, несет ответственность за:
– указания достоверных данных при осуществлении процедуры регистрации в Онлайн-сервисе;
– соблюдение авторских и смежных прав;
– содержание товара;
– цену товара;
– соответствие товара описанию, характеристикам и прикрепленным презентационным материалам;
– комплектность товара;
– своевременность открытия доступа к загрузке приобретенного товар;
– соблюдения требований, указанных в настоящем Соглашении;
- соблюдения требований, указанных в законодательных актах Республики Беларусь.
9.2 Ответственность Покупателя
9.2.1 Пользователь, зарегистрированный в качестве Покупателя, несет ответственность за:
– указания достоверных данных при осуществлении процедуры регистрации в Онлайн-сервисе;
– оплату стоимости товара в полном объеме по цене указанной на странице товара, учитывая акционные и скидочные цены;
- своевременную загрузку оплаченного товара;
– соблюдения требований, указанных в настоящем Соглашении;
- соблюдения требований, указанных в законодательных актах Республики Беларусь.
9.2.2 Покупатель несет ответственность за сроки выставления претензии Продавцу товара.
9.3 Ответственность Администрации Онлайн-сервиса
9.3.1 Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Онлайн-сервиса, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, а также возможные убытки, возникшие, в том числе и в результате:
– сбоев в работе Онлайн-сервиса, вызванных ошибками в программном коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Онлайн-сервиса;
– отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) доступа к сети Интернет и дальнейшей связи с сервером Онлайн-сервиса.
9.3.2 Онлайн-сервис несет ответственность перед Пользователями за денежные средства, находящиеся на виртуальном счете Пользователя в Личном кабинете.
9.3.3 Администрация Онлайн-сервиса не несет ответственности за содержание предлагаемых к продаже работ и снимает с себя ответственность за размещения товара с содержанием, которое ограничено или запрещено Законодательством Республики Беларусь, размещено с нарушением авторских и смежных прав.
9.3.4 В случае выставления претензий о нарушении авторских прав авторами товара в адрес Администрации Онлайн-сервиса или в адрес Продавца товара Администрация блокирует размещение товара на витрине Онлайн-сервиса до выяснения причин предъявления претензий и в случае обоснованности требований обязуется в течение 24 часов удалить товар из хранилища Онлайн-сервиса без возможности его восстановления.
10. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий. Арбитраж
10.1 В случае возникновении спорных ситуации в отношении, когда товар не соответствует заявленному описанию, характеристикам, содержанию, количественному составу товара Покупатель вправе требовать от Продавца безвозмездного исправления недостатков в течение одного рабочего дня.
10.2 В случае уклонения Продавца от безвозмездного исправления недостатков Покупатель имеет право обратиться к Администрации Онлайн-сервиса для разрешения споров, то есть инициировать процедуру проведения Арбитража, в котором Покупатель является Истцом, Продавец является Ответчиком, а Администрация Онлайн-сервиса является третейским судьей.
10.3 Претензия Пользователя принимается и рассматривается Администрацией Онлайн-сервиса только в письменном виде путем отправки претензионного письма на адрес электронной почты sales@zubrilkamarket.by
10.4 Администрация Онлайн-сервиса приостанавливает все финансовые операции в отношении участников спора до принятия решения
10.5 В претензии Покупателем товара должно быть указано:
- номер заказа;
- учетное имя Покупателя;
- учетное имя Продавца;
- суть претензии;
- возможные пути исправления недостатков
10.6 Администрация имеет право при рассмотрении претензии осуществлять следующие действия:
- запросить у Покупателя либо Продавца дополнительные данные для уточнения сути претензий;
- привлечь к рассмотрению претензии сторонних узких специалистов в данной области, сообщив об этом действии Покупателю и Продавцу.
10.7 Максимальный срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
10.8 При получении претензии Покупателя на адрес электронной почты sales@zubrilkamarket.by эта претензия отправляется Продавцу. Продавец обязан в течение 48 часов предоставить мотивированный ответ, а в случае не предоставления ответа Администрация Онлайн сервиса будет считать, что Продавец согласен с претензией.
10.9 По окончании рассмотрения претензии Администрация Онлайн-сервиса сообщает свое решение, путем отправки электронного сообщения на электронные адреса Покупателя и Продавца, указанные в учетной записи
10.10 Решение Администрации Онлайн-сервиса является окончательным и повторному рассмотрению не подлежит.
10.11 На основании решения в Пользу Покупателя Продавец обязан в течение 2 рабочих дней исправить недостатки товара. Об исправлении сообщить Администрации Онлайн-сервиса на адрес электронной почты sales@zubrilkamarket.by
10.12 Администрация Онлайн-сервиса имеет право не участвовать в решении спорных вопросов, если была попытка решить спорные вопросы между Покупателем и Продавцом вне Онлайн-сервиса.
10.13 Покупатель и Продавец имеют право решать спорные вопросы без участия Администрации Онлайн-сервиса используя систему сообщений Онлайн-сервиса с соблюдением правил настоящего Соглашения.
10.14 Покупатель имеет право на рассмотрение своей претензии в судебных органах Республики Беларусь в порядке, установленным Законодательством Республики Беларусь
11 Заключительная часть.
11.1 Настоящая Оферта становится действительной после ее размещения на Онлайн-сервисе.
11.2 Новая Оферта, изменения в Оферту, прекращение Оферты становятся действительными после ее размещения на Онлайн-сервисе.
11.3 В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Онлайн-сервисе, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.